PZOL - OŚRODEK Z ŻARU
"Niezwykłe!
Wiedziałem, że jest tu jakiś Ośrodek, ale do dziś tak naprawdę
nie miałem pojęcia, jak bardzo on jest niezwykły!"
Tak (mniej więcej, cytujemy z pamięci!) zareagował, po pierwszej tu
wizycie, pewien prominentny, lokalny działacz samorządowy. "To
trzeba jakoś pokazać, poinformować mieszkańców gminy, bo większość
też nie wie, co tak naprawdę mają pod bokiem" - kontynuował
mocno poruszony. A przecież minęło 20 lat istnienia Ośrodka, a
ponad 10 od przekształcenia go w Państwowy Zakład Opiekuńczo-Leczniczy
w Międzybrodziu Żywieckim (gmina Czernichów).
Postanowiliśmy przeto zacząć realizować to społeczne (koniec końców!)
zamówienie.
Powstanie i rozwój PZO-L.
Kilkanaście
metrów nad lustrem jeziora, kilkaset metrów od lotniska i znanej
szkoły szybowcowej, na pofałdowanej skarpie mieści się kompleks
czterech, trzypiętrowych budynków. To była, powstała w latach
70-tych ub. wieku, baza mieszkaniowa budowniczych elektrowni "Porąbka-Żar".
Na początku grudnia 1981, do opuszczonych, raczej zaniedbanych budynków
trafili samotni, opuszczeni ludzie. Początkowo byli to ludzie starzy.
Wiosną '82 roku zaczęli trafiać tutaj pierwsi przewlekle chorzy
psychicznie: powstał Państwowy Dom Pomocy Społecznej (dla dorosłych,
chorych nerwowo i psychicznie). W krótkim czasie swoje miejsce na
ziemi znalazło tu dwustu chorych.
W wyniku reorganizacji służby zdrowia w 1991 roku wojewoda bielski
przekształcił Dom Pomocy Społecznej w Państwowy Zakład Opiekuńczo-Leczniczy
o profilu psychiatrycznym, a w 1992 roku dodatkowo utworzono oddział
szpitalny - oddział psychiatrii ogólnej, przeznaczony dla całego
regionu żywieckiego.
PZO-L dzisiaj.
Pierwszego września 1998 r. zakład został wpisany do
rejestru sądowego i uzyskał status jednostki samodzielnej; pełna
nazwa Samodzielny Publiczny Zakład Opiekuńczo-Leczniczy. Organem założycielskim,
w wyniku zmian administracyjnych, jest Samorząd Województwa Śląskiego.
Równolegle do przemian organizacyjnych trwały (i trwają!) prace nad
polepszaniem warunków bytowych i mieszkaniowych; dzisiaj kolorowe,
ocieplone na zewnątrz budynki, przemienione wnętrza, daleko odbiegają
od niegdysiejszych, szarych blokowisk. A takich, godnych pokazania
przemian - szczególnie z ostatnich lat - jest o wiele, wiele więcej.
NASZA OFERTA.
Jakie rodzaje pomocy (usług) oferuje dziś nasz Zakład?
Zakład nasz stanowi instytucjonalną i funkcjonalną całość, z której
można wyodrębnić kilka zasadniczych części: cztery oddziały
opiekuńcze (dla pacjentów przewlekle chorych, głównie chorych
psychicznie), szpitalny oddział psychiatryczny (wiadomo), poradnia
zdrowia psychicznego (z filią w Żywcu), pielęgniarski zespół
opieki środowiskowej (opieka nad chorym w domu).
1. Część opiekuńcza, największa, dysponuje 200 miejscami dla
pacjentów. Oznacza to, że tyle właśnie osób może tu znaleźć
swoje miejsce do życia i otrzymać jednocześnie profesjonalne
leczenie, opiekę i rehabilitację; a więc godziwe, bezpieczne
warunki do życia. W oddziałach opiekuńczych można przebywać też
czasowo, co może być niezwykle ważne dla osób (a też ich
bliskich), które zwykle znajdują opiekę w rodzinie, ale w
sytuacjach wyjątkowych, musiałyby zostać pozostawione same sobie.
Każdy pacjent pozostaje pod opieką interdyscyplinarnego zespołu złożonego
z lekarzy (psychiatry i internisty), pielęgniarek i sanitariuszy,
psychologów, fizjoterapeutów (rehabilitacja ruchowa), terapeutów
zajęciowych i pracowników socjalnych. Pacjenci codziennie mogą
korzystać z kawiarenki, dwa razy w tygodniu funkcjonuje Klub
Pacjenta. Opiekę duchową zapewnia ksiądz kapelan; członkowie
innych Kościołów (lub wyznań) otrzymują pomoc w indywidualnym
zaspokajaniu potrzeb religijnych. Pacjenci mogą korzystać z automatu
telefonicznego, umieszczonego w miejscu zapewniającym swobodę i
nieskrępowanie.
CELEM PZOL jest dostarczenie usług medycznych, rehabilitacyjnych i
opiekuńczych o najwyższym poziomie jakości, bez względu na porę
dnia: ZAWSZE NA CZAS. Dla osiągnięcia tego ideału ustaliliśmy następujące
cele: świadczenie usług medycznych i opiekuńczych w sposób
profesjonalny i przyjazny dla pacjenta, prowadzenie długoterminowej
opieki domowej, dokumentowanie indywidualnych procesów leczenia,
prowadzenie opieki i terapii dla każdego pacjenta, utrzymanie stałego
poziomu jakości usług przy zachowaniu konkurencyjności, ciągłe
doskonalenie i kształcenie personelu, prowadzenie analiz jakości
wykonywanych usług, zwiększenie komfortu pobytu pacjenta w oddziałach
opiekuńczych.
W naszym dążeniu do doskonałości realizujemy motto:
"Zadowolenie pacjenta to podstawowy dowód jakości naszej
pracy". Oznacza to praktyczne stosowanie elementów systemu jakości
od początku każdej czynności, w ramach swoich kompetencji, z pełną
odpowiedzialnością za jakość.
(fragment Księgi Jakości podstawowego dokumentu ISO 9002)
2. Szpitalny oddział psychiatryczny może jednocześnie leczyć 35
pacjentów z ostrymi objawami chorobowymi: nerwicowymi, psychotycznymi
czy zatruciami środkami psychoaktywnymi. Tutaj również pacjent
otrzymuje pomoc od podobnego, interdyscyplinarnego zespołu.
3. Pacjenci, którzy nie wymagają (aktualnie lub w ogóle) leczenia
szpitalnego, potrzebną pomoc lekarską i lub psychologiczna mogą
otrzymać w poradni zdrowia psychicznego, która funkcjonuje przy
oddziale szpitalnym. Dla wygody pacjentów utworzono filię poradni w
Żywcu ("przychodnia pod pomnikiem"). Warto zaznaczyć, że
wbrew obiegowym opiniom, poradnia zdrowia psychicznego częściej
potrzebna jest ludziom przeżywającym jakiś kryzys (najczęstsze
objawy: bezsenność, lęki, depresje, napady złości, zaburzenia łaknienia,
dolegliwości psychosomatyczne), niż osobom chorym psychicznie. A
takie kryzysy zdarzają się u każdego z nas.
4. Zespół pielęgniarskiej opieki środowiskowej opiekuje się
pacjentami w ich domach, umożliwiając chorym obłożnie lub zniedołężniałym
pozostanie w rodzinie, we własnym domu. Opieką obejmujemy pacjentów
z terenu Żywca i okolic. Skierowania na pobyt stały (w części
opiekuńczej) wydaje urząd marszałkowski, na leczenie szpitalne (lub
leczenie otwarte, w poradni oraz objęcie opieką w środowisku)
najlepiej jest zgłaszać się ze skierowaniem od lekarza rodzinnego.
Przy pobycie stałym odpłatność jak w instytucjach pomocy społecznej.
Wszystkie formalności związane z pobytem stałym , czasowym
(komercyjnym, odpłatnym) załatwiane są przez nasz Ośrodek, który
służy również chętną pomocą we wszystkich pozostałych
okolicznościach i przypadkach.
Bliższe i bardziej szczegółowe informacje można uzyskać: Tel./fax
(033) 862-15-08,
telefony: (033) 866-13-49/50, 862-15-18/19.
Adres internetowy: spzol@poczta.onet.pl
O jakości naszych usług medycznych najlepiej świadczy fakt, że
jesteśmy pierwszym w kraju zakładem opiekuńczo-leczniczym, który
uzyskał międzynarodowy certyfikat jakości: ISO 9002. Przed nami
certyfikat jakości zdobył tylko jeden z warszawskich szpitali!
Certyfikat ISO gwarantuje zachowanie wysokiej jakości usług na
wszystkich poziomach i etapach leczenia (opieki): leczenie,
rehabilitacja, fizjoterapia zbliżają się do najlepszych standardów
światowych, wszystkie, powyższe działania są dokładnie
dokumentowane, podejmowane są one zgodnie z drobiazgowo zapisanymi
procedurami, co zapewnia równe - i na wysokim poziomie zawodowym -
traktowanie wszystkich pacjentów, wszystkie te procesy poddawane są
stałej ocenie przez pacjentów, co zapewnia (m.in.) znaczący udział
pacjenta we własnym leczeniu, wszystkie usługi są stale
monitorowane i oceniane pod względem jakośc.
Mieczysław B. Klimek, Marek Moszczak
